Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счёт покупателя.

Возврат товаров надлежащего качества

В течение 14 дней после получения товара Вы имеете право на возврат или обмен при условии, что:

  • товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потёртостей и т.п.;
  • товар полностью сохранил товарный вид;
  • товар укомплектован, сохранены все ярлыки, плёнки и заводская маркировка.

Процедура возврата товара надлежащего качества:

  1. Свяжитесь с нами — позвоните по номеру +380 66 313 27 52 или отправьте письмо на armaenergo1@gmail.com с темой «Возврат или обмен товара».
  2. Отправьте товар — по адресу: 01011, г. Киев, ул. Рыбальская, 2, офис 309. Номер телефона получателя — +380 66 313 27 52. Оплату услуг доставки осуществляет покупатель.
  3. Сообщите реквизиты — отправьте номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств на электронную почту armaenergo1@gmail.com или по номеру +380 66 313 27 52.
  4. Получите средства или обмен — после получения и проверки посылки мы возвращаем средства на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3–7 рабочих дней.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но не исключаем возможности брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Свяжитесь с нами — позвоните по номеру +380 66 313 27 52 или отправьте письмо на armaenergo1@gmail.com с темой «Возврат или обмен товара».
  2. Отправьте товар — по адресу: 01011, г. Киев, ул. Рыбальская, 2, офис 309. Номер телефона получателя — +380 66 313 27 52. Доставка при возврате бракованного товара осуществляется за счёт продавца.
  3. Сообщите реквизиты — отправьте номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств на электронную почту armaenergo1@gmail.com.
  4. Получите средства или обмен — после получения и проверки посылки мы возвращаем средства на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3–7 рабочих дней.

Исключения

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в возврате или обмене товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям согласно действующему Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Контакты

Телефон: +380 66 313 27 52
Email: armaenergo1@gmail.com
Адрес возврата: 01011, г. Киев, ул. Рыбальская, 2, офис 309